Raporlar
A

Misafir deneyimi & operasyon odaklı raporlar

Toplam Talep (Bu Ay)

342

+%14 geçen aya göre

Ort. Yanıt Süresi

6 dk

-2 dk

Memnuniyet Puanı

4.7/5

+0.2

Uygulama Kullanımı

%78

+%6

Talep Hacmi

Son 7 gün — günlük gelen talep sayısı

38
Pzt
45
Sal
52
Çar
61
Per
74
Cum
82
Cmt
68
Paz

Talep Kategorileri

Bu ay gelen taleplerin türlere göre dağılımı

Oda Servisi128 (37%)
Housekeeping82 (24%)
Spa & Wellness54 (16%)
Teknik Destek42 (12%)
Bilgi & Rehber36 (11%)

En Çok Kullanılan Butonlar

Misafir uygulamasındaki buton tıklanma sayıları (bu ay)

1

WiFi

412 tıklama
2

Oda Servisi

284 tıklama
3

Spa Rezervasyonu

156 tıklama
4

Aktivite Takvimi

128 tıklama
5

Otel Bilgisi

94 tıklama

Memnuniyet Kırılımı

Misafir anketlerinden gelen ortalama puanlar

4.7
Genel
Yanıt Hızı
4.8
Personel İlgisi
4.7
Temizlik
4.8
Uygulama Deneyimi
4.5
Genel Memnuniyet
4.6
Misago operasyon odaklıdır. Gelir, doluluk ve finansal raporlar Otel Yönetim Sistemi (PMS) veya Kanal Yönetim Sistemi tarafında tutulmalıdır. Burada yalnızca misafir deneyimi, talep akışı ve memnuniyet metrikleri izlenir.